우선 아래 사항에 대해 확인해주시기 바랍니다.

 

1. 안전모드로 실행 하신 후 바이러스 및 악성코드 정밀 검사를 해주세요.

2. 그래픽 드라이버를 최신 버전으로 업데이트 해주세요.

3. 사용하시는 PC의 백신 프로그램의 실시간 감지 기능을 종료하고, 방화벽을 예외 설정으로 변경해주세요.

4. 공유기를 사용하실 경우 LAN선을 PC로 직접 연결하여 사용해주세요.

5. 회사, 기숙사, 학교 등 내부 네트워크가 구축된 장소일 경우 전산 담당자에 문의하여 네트워크를 설정해주세요.

6. 불필요한 프로세스를 모두 종료해주세요.

7. 원도우 업데이트를 통한 권장 및 중요 업데이트를 모두 설치해주세요.

8. 관리자 권한으로 실행 / 여유 공간 확인

9. 내문서\ArcheAge 폴더를 삭제 후 재실행해주세요.

 

위와 같이 조치하여도 여전히 같은 문제가 발생하는 경우에는

고객센터의 1:1문의로 [시스템] 카테고리를 이용 하셔서 문의 접수를 부탁드립니다.